Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web https://transportesramonmonferrersl.es/, gestionado por:

Transportes Ramon Monferrer S.L.
CIF/NIF: B44248201
N.º IVA intracomunitario: ESB44248201

Domicilio social:
Av. de Sagunto, 90A, Bajo
44002 Teruel
España

Correo electrónico: info@transportesramonmonferrersl.es
Teléfono: +34 627 26 68 79

Al realizar un pedido a través de este sitio web, el cliente acepta las presentes condiciones en los términos previstos por la legislación aplicable.

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan los derechos y obligaciones relacionados con la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Transportes Ramon Monferrer S.L. comercializa a través de este sitio web productos nuevos, incluidos contenedores, remolques y tractores cortacésped.

2. PRODUCTOS

Las características principales de cada producto se indican en su correspondiente página de producto.

Procuramos que las descripciones, características, dimensiones, imágenes y demás información publicada sean claras y estén actualizadas.

El cliente deberá consultar la información disponible en la ficha del producto antes de realizar la compra.

La disponibilidad de los productos será la indicada en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

3. PRECIOS

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA cuando resulte aplicable.

Los gastos de transporte no están incluidos en el precio del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente antes de confirmar el pedido.

El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra en el momento de confirmar el pedido.

4. PEDIDOS

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para tramitar correctamente el pedido y la entrega.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar la información del pedido, los productos seleccionados, el precio y los gastos aplicables.

Una vez realizado correctamente el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

La aceptación del pedido queda sujeta a las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales y a la legislación aplicable.

5. PAGO

El pago se realizará utilizando alguno de los métodos disponibles durante el proceso de compra.

Los métodos de pago efectivamente disponibles se mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido.

Los pagos electrónicos son procesados mediante los proveedores de servicios de pago correspondientes.

El sitio web utiliza conexiones HTTPS para proteger la transmisión de información.

6. ENVÍO Y ENTREGA

Actualmente realizamos envíos a España peninsular.

Los pedidos se preparan para su expedición en un plazo de 1 día laborable.

Una vez entregado el pedido al transportista, el plazo estimado de transporte es de 3 a 5 días laborables.

Por tanto:

Preparación: 1 día laborable.
Transporte: 3–5 días laborables.
Plazo total estimado: 4–6 días laborables.
Gastos de envío estándar: 390 €.

Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.

Debido a las características de determinados productos, como contenedores, remolques y tractores cortacésped, la entrega puede requerir transporte especializado y condiciones adecuadas de acceso al lugar de entrega.

Puede consultar información adicional en nuestra Política de Envío y Entrega.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá, con carácter general y salvo las excepciones legalmente previstas, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.

El consumidor deberá comunicar su decisión dentro del plazo establecido.

En caso de desistimiento, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo cuando Transportes Ramon Monferrer S.L. haya aceptado asumirlos o cuando legalmente corresponda a la empresa hacerse cargo de ellos.

Debido a las características y dimensiones de determinados productos, la devolución puede requerir transporte especializado.

Las condiciones y el procedimiento correspondiente se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. GARANTÍA LEGAL

Los productos nuevos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española.

Con carácter general, los bienes nuevos disponen de una garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega, en los términos previstos por la normativa aplicable.

Cuando exista una falta de conformidad cubierta por la garantía, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras previstas legalmente, que podrán incluir, según corresponda, la reparación o sustitución y, cuando proceda legalmente, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Puede consultar información adicional en nuestra Política de Garantía.

9. DISPONIBILIDAD

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Si después de realizar un pedido se detectara una imposibilidad de suministro, informaremos al cliente y se aplicarán las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable, incluido el reembolso de las cantidades abonadas cuando proceda.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, entregas, devoluciones o garantías, puede contactar con:

Transportes Ramon Monferrer S.L.

Correo electrónico:
info@transportesramonmonferrersl.es

Teléfono:
+34 627 26 68 79

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra Política de Privacidad.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española aplicable, sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

En caso de controversia, las partes podrán intentar alcanzar previamente una solución amistosa.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Ninguna disposición de estas Condiciones Generales limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.