POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Transportes Ramon Monferrer S.L. respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y tratamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Transportes Ramon Monferrer S.L.
CIF/NIF: B44248201
N.º IVA intracomunitario: ESB44248201

Dirección:
Av. de Sagunto, 90A, Bajo
44002 Teruel
España

Correo electrónico: info@transportesramonmonferrersl.es
Teléfono: +34 627 26 68 79

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo de su relación con nosotros y del uso que haga de nuestro sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos necesarios para la facturación y gestión de pedidos.
- Información relacionada con pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente.
- Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.

Los datos necesarios para procesar los pagos son gestionados por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Transportes Ramon Monferrer S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Podemos utilizar sus datos personales para:

- Gestionar y tramitar pedidos.
- Gestionar pagos, facturación y documentación relacionada con las compras.
- Organizar la preparación, transporte y entrega de los pedidos.
- Gestionar devoluciones, reembolsos y garantías.
- Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
- Prevenir usos fraudulentos o ilícitos cuando corresponda.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.

4. BASES JURÍDICAS

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas, según corresponda:

- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención relacionada con una compra.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Transportes Ramon Monferrer S.L.
- Consentimiento del interesado, cuando este sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o cookies no esenciales.
- Interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

5. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS

Para gestionar nuestra actividad, determinados datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda, entre ellos:

- Plataforma de comercio electrónico y alojamiento web.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos y de soporte.
- Servicios profesionales de asesoramiento, contabilidad o gestión, cuando corresponda.

También podremos comunicar datos a administraciones públicas, autoridades, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Los proveedores únicamente recibirán los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y deberán tratarlos de acuerdo con la normativa aplicable.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para gestionar nuestra tienda online pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos que correspondan.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y para atender posibles responsabilidades derivadas de nuestra relación con el cliente.

Cuando un tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los plazos legales que puedan resultar aplicables.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

De acuerdo con la normativa aplicable, puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.

También puede retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer sus derechos puede contactar con nosotros en:

info@transportesramonmonferrersl.es

La solicitud deberá contener la información necesaria para permitirnos identificar al solicitante y tramitar correctamente el ejercicio de sus derechos.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria, cookies destinadas a otras finalidades.

Puede consultar información adicional y gestionar sus preferencias a través de nuestra Política de Cookies y de las herramientas de configuración disponibles en el sitio web.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas destinadas a proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Nuestro sitio web utiliza conexiones HTTPS para proteger la transmisión de información.

Los pagos son gestionados mediante los proveedores de servicios de pago disponibles durante el proceso de compra, utilizando sus correspondientes sistemas de seguridad.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Transportes Ramon Monferrer S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en este sitio web.

12. CONTACTO

Transportes Ramon Monferrer S.L.
CIF/NIF: B44248201

Av. de Sagunto, 90A, Bajo
44002 Teruel
España

Correo electrónico: info@transportesramonmonferrersl.es
Teléfono: +34 627 26 68 79
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.